商品鑑賞期
您從商品抵達之日起享有7天商品鑑賞期（含假日）。以下商品除外：
- 易於腐敗、保存期限短之食品。
- 客製化商品。
- 當期報紙、期刊或雜誌。
- 經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡。
- 已拆封之個人衛生用品。 這些商品按照「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用於7天鑑賞期。
退換貨程序
- 聯絡客服：請於收到商品7天內聯絡我們的客服，提供姓名、訂單編號、連絡電話、退貨商品名稱及退貨原因和照片。
- 客服確認：客服人員收到資料後，將協助您處理退換貨事宜。
退換貨須知
- 商品須未使用且無污損或故障。
- 保留完整原始包裝，否則無法接受退貨。
- 以下情況無法接受退貨：
- 超過7天鑑賞期。
- 商品已拆封使用或有人為破壞。
- 商品包裝不完整或配件、發票缺失。
- 惡意或大量退貨。
退貨流程
- 聯絡客服 → 確認可退換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件資訊 → 由我們委託的物流回收。
退款說明
- 信用卡付款：退貨成功後，款項將退回至原付款信用卡。
- 貨到付款：退貨成功後，款項將轉帳至您提供的銀行帳戶。
聯絡方式
- 營業人名稱: 台灣造型網有限公司
- E-mail: service@twskins.com
- 連絡電話: 0926789484